Extension pratique pour Zendesk Support
Zendesk Utils est une extension utilitaire conçue spécifiquement pour améliorer l'expérience des utilisateurs de Zendesk Support. Cette extension gratuite pour Chrome permet d'automatiser certaines tâches et d'optimiser la gestion des tickets. Parmi ses fonctionnalités principales, on trouve la possibilité de rafraîchir automatiquement les vues Zendesk, ce qui garantit que les utilisateurs ne manquent aucun ticket important. De plus, il est possible de masquer certaines vues non essentielles, facilitant ainsi la navigation dans l'interface.
Une autre fonctionnalité appréciable est la possibilité de visualiser qui est en train de modifier un ticket, ce qui aide à éviter les réponses simultanées sur un même ticket. Zendesk Utils offre également un accès rapide à la page de statut de Zendesk via le menu contextuel du navigateur, ainsi qu'une option pour fermer tous les onglets Zendesk en un seul clic. Cette extension est un outil fonctionnel qui vise à combler certains manques de l'application officielle.
